今回は、自社内での受付と案内のしかたのポイントをおさらいします。 会社のルールによって、様々違うでしょうが基本を押さえて臨機応変に対応しましょう。自分は受付係じゃないからとお客様を無視するような事のないように心がけましょ・・・

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現代のデジタル社会において未だに無くなりそうで無くならないのがFAXですね。もう自宅にFAXがある家もだいぶ少なくなってきたのではないでしょうか？ 今時の若い人たちはFAXなんて使ったことがないという人も多いと思います。・・・

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ビジネスシーンで電話をかける時って、最初はものすごく緊張したものです。誰が出るのか？自分が誰なのかわかってもらえるのか？不在だったらどうするか？言葉遣いを意識すればするほど、レスポンスが遅くなり、一度失敗するとまたそれが・・・

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ビジネス電話って本当に緊張しますよね。私の周りには、どちらかというと話し下手な人間が多いのでこの項目については特に身につけたいビジネスマナーだと思っています。もちろん、「電話するだけでなんで緊張するの？」と思われる方も多・・・

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接待する側のときは特に気を使っていると思いますが、される側にも必須マナーがあります。 今回は、両方の視点でポイント押さえておきましょう。 接待の最大の目的は相手に喜んでもらうこと ビジネスを円滑に進めるうえで、接待は有効・・・

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酒席での配慮と注意点を知らないと大変なことに！ 乾杯の音頭には笑顔で唱和する 乾杯は、世界各地に見られる習慣で、一堂に会した人々と同じお酒を酌み交わすことで喜びを分かち合うものです。初対面の人同士でも、乾杯をするとその場・・・

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部屋や乗り物には上座と下座がある 　日常生活だけでなく、ビジネスの場においても、人と人との関係は大切です。その人間関係をスムーズに運ぶには、立場の違いに絶えず気を配って行動しなければなりません。 　特に、日々のビジネスの・・・

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電子メールを上手に活用する 　パソコン同士で文書や画像をやり取りする電子メールは、今では電話やＦＡＸと並ぶ通信手段として定着しつつあります。特にビジネス上で、電子メールを利用する機会は、今後、ますます増えるでしょう。最近・・・

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訪問先に到着したらまず確認 受付で名乗る前に身だしなみを整える 　訪問先に着いたら、受付で取り次ぎを頼む前に、身だしなみをチェックします。風の強い日だと髪が乱れていたり、暑い日だと顔中汗だらけということもあるものです。通・・・

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客先訪問って緊張しますよね 慣れたところならいいんですが、初めて伺うときは、毎回同じように緊張してしまいます。基本的なことになりますが、改めておさらいしておきましょう。 訪問の際はアポを取りましょう 　ビジネスでは、アポ・・・

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